L’objectif prioritaire pour la plupart des entreprises présentes sur les réseaux sociaux est d’avoir le plus grand nombre d’abonnés sur sa page…. Selon moi c’est une erreur.
Quel est l’intérêt d’avoir une grande « communauté » si elle est composée de comptes fantômes, inactifs ou juste non intéressés par votre contenu ? AUCUN.
Malgré avec un nombré élevé d’abonné vos publications peuvent :
- ne pas être vues
- ne susciter aucune réaction avec vos abonnés
L’indicateur à privilégier selon moi c’est : le taux d’engagement.
Qu’est ce que le taux d’engagement ?
Le taux d’engagement représente les interactions (likes, commentaires, partages, enregistrements…) que vos abonnés entretiennent avec vos publications.
C’est donc le niveau d’activité de votre audience concernant vos différentes publications.
Pourquoi le taux d’engagement est le meilleur indicateur pour vos réseaux sociaux ?
- Parce qu’il va vous permettre de comprendre ce que vos abonnés apprécient, recherchent.
- Vous verrez si votre contenu est intéressant, ou s’il doit être adapté à votre cible.
- C’est un indicateur primordial dans le développement d’une entreprise sur un réseau social tel qu’Instagram, Facebook ou LinkedIn
La meilleure méthode pour calculer son taux d’engagement
Plusieurs méthodes existent pour calculer le taux d’engagement d’une publication Voici celle que j’utilise pour calculer « l’engagement réel » d’une publication.
Sur LinkedIn
Taux d’Engagement LinkedIn = ((réactions + commentaires) / portée réelle) X 100
Sur Instagram
Taux d’engagement Instagram ((nombre total des interactions : likes + commentaires + partages + sauvegardes) / portée réelle) X 100
Sur Facebook
Taux d’engagement Facebook (nombre total des interactions : likes commentaires, partages + sauvegarde / portée organique et/ou payante) x 100
Vous voyez le principe…
Cette méthode est selon moi la plus pertinente car seules vos relations ayant été réellement en contact avec votre publication sont sont pris en compte dans le calcul.
Comment savoir si un taux d’engagement est bon
Les données fluctuent, mais en général un taux d’engagement est situé entre 0 et 10 %
Entre 0 et 2 % : il est insuffisant
Entre 2% à 5% : il est considéré comme bon, s’il est situé
+ 5 % : il est excellent
Vous souhaitez augmenter votre taux d’engagement ?
Mettez en place en contenu à forte valeur ajouté, provoquez des réactions, mettez en place des jeux concours …
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